O balconista é responsável pelo primeiro contato do cliente com o estabelecimento, além do contato com o cliente, o balconista também é responsável pela dispensação de medicamentos e correlatos.

- Objetivo: Apresentar os conceitos básicos para o atendimento de clientes em farmácias ou drogarias, passando pela leitura de receitas, identificação de
cosméticos, técnicas de venda, abordagem de clientes.

- Conteúdo: 

• Liderança e Vendas
• Cotidiano de uma Drogaria
• Farmacologia
• Alopatia, Homeopatia e Fitoterapia
• Síndrome Metabólica
• A Saúde da Mulher
• Doenças Sexualmente Transmissíveis
• Saúde Mental
• Dor e Inflamação
• Rins e Fígado
• Saúde na Geriatria
• Doenças de Inverno
• Vacinas
• Sistema Cardíaco
• Antibióticos
• Sistema Gastrointestinal
• Pele
• Produtos para o Cabelo
• Técnicas de Venda de Cosméticos
• Medir Fatores Biológicos
• Cotidiano de uma Drogaria
• Fontes de Informação